Política de Cambios y Devoluciones
En caso desees realizar algún cambio de nuestros productos adquiridos en la web, podrás realizar dentro de los siete días hábiles, luego de recibir el producto. Deberás escribirnos a eshop@etternamoda.com o al Whatsapp 961104545.
Deberás mencionar tu nombre y apellido y fecha en la que hiciste la compra; así como el motivo que origina el cambio. Máximo en 48 horas recibirás una respuesta con la información pertinente para realizar el cambio en alguno de nuestros showrooms.
Para proceder con el cambio es necesario llevar la boleta de compra con la que recibió el producto y su DNI físico. Es muy importante que el producto a cambiar se encuentre en perfectas condiciones. sin que tengan señales de uso y con los empaques originales (caja, bolsa). Los cambios son válidos por montos similares o superiores a la venta (pagando la diferencia)
ETTERNA se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cambio del producto, en caso se incumpla las condiciones arriba mencionadas.
* Los productos comprados en promoción o descuentos no están sujetos a cambios ni devoluciones.